Você pode solicitar a exclusão da conta criada no aplicativo e dos dados pessoais associados, mesmo sem conseguir entrar no app.
Como solicitar
- Envie o pedido usando o mesmo e-mail cadastrado na conta.
- Informe seu nome e, se souber, a igreja principal vinculada.
- A equipe poderá pedir uma confirmação adicional para evitar que outra pessoa apague sua conta.
Contato direto: cnarecife01@gmail.com.
O que será excluído
Depois da confirmação de identidade, o processo deve remover a conta de autenticação, perfil pessoal, foto, tokens de dispositivo, notificações pessoais e vínculos ativos que não precisem ser mantidos. Conteúdos pessoais sem necessidade de retenção também devem ser excluídos ou anonimizados.
O que pode ser retido
Registros financeiros, de segurança ou de auditoria podem precisar ser mantidos ou anonimizados para preservar integridade, prevenir fraude ou cumprir obrigação aplicável. A política definitiva de prazo e base de retenção ainda exige revisão jurídica. A equipe informará no atendimento quando algum dado não puder ser apagado imediatamente. Entre esses registros está a identificação das contribuições já realizadas, incluindo o nome usado na prestação de contas da unidade.
Excluir apenas dados específicos
Se você não quiser excluir toda a conta, pode pedir correção ou remoção de um dado específico pelo mesmo contato.